プライバシーポリシー

MENT株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社ウェブサイト「MENT!」https://ment.life (以下「本サイト」といいます。)で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。


■個人情報保護方針

1. 個人情報の取得及び利用

当社はメンタルヘルスケアに関する事業活動において、取得する個人情報の利用目的を明確に定め、ご本人に同意を得た利用目的を達成するために必要な範囲内で、適切かつ公正に利用します。


2. 個人情報の目的外利用禁止と防止措置

当社は、取得した個人情報について、ご本人に同意を得た利用目的を達成するために必要な範囲を超え、個人情報のお取扱い(目的外利用)はいたしません。又、当社で取り扱う個人情報の利用目的や管理者を明確に定めるなど、具体的な目的外利用防止措置を講じます。


3. 個人情報の管理と保護

取得した個人情報は、法令等もしくは公的機関からの要請があり必要と認められた場合、ご本人の同意がある場合、又は当社の業務を外部業者に委託する場合を除き、第三者に対し開示・提供はいたしません。 業務都合上、個人情報の一部又は全部を外部業者に委託する場合、当社は、当社の厳正な個人情報保護委託基準を満たす業者を選定し、ご本人に同意いただいた利用目的の範囲内で個人情報を取り扱う等の契約を締結し、委託先に対し適切な管理及び指導をいたします。


4. 法令、国が定める指針その他の規範の遵守

当社は、当社が事業活動のために取得・利用する個人情報の取扱いにあたり、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。


5. 個人情報の適切な管理及びリスク対応

当社は、個人情報の取得から廃棄までの一連管理を厳重に行い、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報の漏えい、滅失又は毀損(不正アクセス、紛失、破壊、改ざんを含む)等のリスクに対し、適切な予防対策を講じます。万一リスクが発生した場合は、迅速な状況把握に努め、速やかに是正処置を講じ、実施します。


6. 苦情、ご相談等への対応

当社は、個人情報のお取扱いに関するお問合せ、ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、苦情及びご相談に迅速に対応いたします。


7. 個人情報保護マネジメントシステムの維持及び継続的改善

当社は、全社員に個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守させるとともに、個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを適正に維持し、継続的な改善を行います。


■個人情報のお取扱い

1. 個人情報とは

「個人情報」とは、氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど個人を特定できる情報を指します。個人情報には、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものも含まれます。


2. 個人情報の利用目的

当社は、ユーザーからご提供いただく個人情報を次の目的で利用いたします。

  • (1)当社のメンタルヘルスケア事業におけるサービスに関する情報のお知らせのため
  • (2)当社のメンタルヘルスケア事業に関するご案内、アンケート調査、その他情報をお届けするため
  • (3)当社のメンタルヘルスケア事業におけるサービス・商品に対するご意見・ご感想等のご提供をお願いするため
  • (4)当社のメンタルヘルスケア事業におけるユーザーとのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため

3. 個人情報の取得に応じることの任意性及びお応え頂けなかった場合について

ユーザーからの個人情報のご提供(書面への記入、WEB上での入力、口頭を含む)はすべて任意となっておりますが、弊社がご提供するあらゆるサービスに必要な個人情報をご提供頂けなかった場合や、誤った内容や虚偽の内容等をご提供頂いた場合は、ユーザーからのご要望にお応えできない場合があります。


4. 個人情報の第三者提供について

当社がユーザーから取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

  • (1)ユーザーから事前の同意を得たとき
  • (2)法令等に基づき、提供に応じなければならないとき
  • (3)合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供されるとき
  • (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の委託について

当社は、ユーザーから取得した個人情報の取扱いを、当社が取得した個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、利用目的の達成に必要な範囲で全部又は一部の個人情報の取扱いを委託する場合を除き、第三者に委託することはありません。


6. 個人情報の利用目的の通知

当社は、個人情報保護法の定めに基づきユーザーから個人情報の利用目的又は個人情報の内容の開示を求められた場合は、ご本人からの請求であることを確認の上、ご本人に対し速やかに対応いたします。 ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

  • (1)ご本人確認のできない場合
  • (2)請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
  • (3)個人情報保護法その他の法令により当社が開示の義務を負わない場合
  • (4)ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • (5)当社の業務の適正な実施に支障を及ぼす恐れがある場合
  • (6)法令に違反することとなる場合

尚、対応できない場合は、速やかにその旨と理由を通知いたします。利用目的の通知のご請求は、下記の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡下さい。


7. 個人情報の開示、訂正・追加・削除

  • (1)ユーザーがご自身の個人情報に関する開示、訂正・追加・削除(以下、「訂正等」といいます)を希望される場合には、ご本人からの請求であることを確認の上、当社が応じる必要があると判断した場合に速やかに対応いたします。 ただし、以下のいずれかに該当する場合は、開示、訂正等の対応は出来ません。
    • [1]ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • [2]当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • [3]法令に違反することとなる場合
    • [4]当社が第三者から開示権限を与えられることなく委託を受けお預かりした個人情報の場合
    • [5]個人情報保護法その他の法令により、当社が開示、訂正等の義務を負わない場合
  • (2)ご家族からの開示、訂正等の希望があった場合は、原則としてお受けいたしておりません。ただし、当社が必要と判断した場合に関してはこの限りではありません。
  • (3)情報の開示のご請求に当たり、別途実費を請求させていただく場合があります。
    尚、対応できない場合は、速やかにその旨と理由を通知いたします。
    ユーザーご自身の個人情報に関する開示、訂正等のご請求は、下記の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡下さい。

8. 個人情報の利用又は提供の拒否権

ユーザーから個人情報の利用又は提供の停止を求められ、当社が停止に応じる必要があると認めた場合、ご本人からの請求であることを確認の上、速やかに対応いたします。ただし、「7. 個人情報の開示、訂正・追加・修正」の(1)[1]から[5]に該当する場合は対応できかねます。当社は、利用又は提供の停止措置を講じた場合、遅滞なくその旨を通知いたします。 尚、対応ができない場合は、速やかにその旨と理由を通知いたします。 利用又は提供の停止のご請求は、下記の【個人情報お問合せ窓口】までご連絡下さい。

■クッキー(cookie)

クッキー(cookie)とは、ユーザーが本サイトを再度訪れた際などに、より便利にご利用いただくため、ユーザーが使用するコンピュータを識別し、ユーザーが選択した情報をそのコンピュータのハードドライブに記録する仕組みです。なお、クッキーは、ユーザー個人を識別するものではありません。大半のブラウザは、クッキーを受け入れるように最初から設定されています。ユーザーがクッキーを拒否するように設定することもできますが、その場合、ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。

■アクセスログ

ユーザーが本サイトにアクセスした場合、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含んでいませんが、サイトの利便性向上のため、万一問題が発生した際の原因追及や利用状況に関する統計・分析処理などができるよう情報を収集しており、それ以外の目的には利用いたしません。

■リンク

本サイト上には、第三者ウェブサイトへのリンクがある場合がありますが、リンク先の第三者ウェブサイト上での個人に関する情報のお取扱いについては、当社の責任範囲外となります。ユーザーご自身で、リンク先の第三者ウェブサイトが提示するプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。


■個人情報お問合せ窓口

TEL:092-402-1110

下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【 お問合せフォーム 】

住所:〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津4-14-1

<お問合せ窓口責任者> MENT株式会社 法務担当

Eメールアドレス: customer@ment.life


(初版)2018年●月●日

MENT株式会社

代表取締役 林 翔太朗